Introduction à la gestion de la diversité ethnoculturelle et les habiletés relationnelles du travail en contexte multiethnique

Public cible :

• Chef d’équipe, chef de projet, superviseur, gestionnaire, membre d’une équipe de projet ou de travail multiethnique, tout membre du personnel désirant participer à rendre son environnement de travail plus inclusif dans un contexte organisationnel multiculturel ou multiethnique.

Objectifs généraux :

• Approfondir la compréhension des enjeux de la diversité culturelle : un atout pour les équipes de travail, la performance et la productivité.
• Développer des compétences pratiques pour travailler, communiquer et collaborer efficacement à tous les niveaux avec des personnes de milieux culturels différents.

Thèmes abordés :

• Les défis et avantages de la diversité culturelle 
• Le contexte actuel entourant la diversité culturelle 
• La culture et les dimensions culturelles 
• Les compétences interculturelles 
• La communication interculturelle
• Résolution de conflits interculturels

À la fin de la formation, les participants seront en mesure de :

• Jouer un rôle d’agent de changement quant à la nécessité et aux opportunités offertes par la gestion de la diversité culturelle.
• Comprendre, analyser et gérer les situations problématiques ou conflictuelles découlant des différences culturelles dans les environnements de travail multiethniques.
• Favoriser la collaboration et la communication dans les équipes multiethniques en lien avec les objectifs d’affaires.
• Soutenir l’intégration du nouvel arrivant dans un contexte de résultats d’équipe.

Durée : 14 heures

Plan de formation